Délais d’expédition et de livraison

Chez ELLEBOGEN, nous recherchons toujours la satisfaction totale de nos clients, et comme nous savons que les frais d’expédition peuvent être un inconvénient, nous avons une politique d’expédition parfaite pour vous. En outre, nous travaillons avec des transporteurs de premier plan tels que DHL, SEUR, Azkar et Correos Express, pour nous assurer que le délai de livraison sont promis est respectés.

1. Le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le bon de livraison. Si le nombre de colis ne correspond pas, notez-le sur le bon de livraison avant de signer.
2. L’emballage ne présente aucun signe de déformation ou de bosses. Si vous avez une indication, veuillez l’indiquer sur le bon de livraison (il suffit d’indiquer « colis endommagé » ou « emballage endommagé »).

Péninsule, Ceuta et Melilla
Les commandes passées pour ces zones d’expédition, supérieures à 100 €, sont expédiées gratuitement. S’ils n’atteignent pas ce montant, nous ne facturons que 5,23 € + TVA pour les frais de port.

Baléares
Les commandes passées pour ces zones d’expédition, supérieures à 125 €, sont expédiées gratuitement. S’ils n’atteignent pas ce montant, nous ne facturons que 7,95 € + TVA pour les frais de port.

Îles Canaries
Nous expédions dans toute l’Espagne. Le transporteur vous contactera pour régler les montants correspondant au dédouanement et aux taxes (IGIC / IPSI) lors de la livraison de la commande. Tout cela suivant la législation en vigueur. Contactez-nous pour en savoir plus.

Les frais d’expédition vers ces zones seront indiqués par le poids total de la commande. Vous pouvez faire une simulation des dépenses dans le récapitulatif du panier et bien sûr avant le règlement de votre achat.

Reste des pays
Pour le moment, Ellebogen ne travaille qu’en Espagne. Nous travaillons pour ouvrir des nouveaux marchés, nous allons donc bientôt ouvrir des ventes en ligne vers d’autres pays.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, la société de transport vous laissera un avis et vous contactera afin de convenir une nouvelle date de livraison. Lorsque le transporteur doit livrer votre marchandise, avant de signer le bon de livraison, vérifiez que :

Les délais de livraison

ELLEBOGEN garantit l’expédition en 7 jours ouvrables de tous les produits dans lesquels apparaît la mention «En Stock» et pour autant que les commandes soient passées avant 14h30 du lundi au vendredi.

• En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, le délai commencera à courir immédiatement.
• Le délai de livraison des produits qui apparaissent avec le texte « En stock » sera compris entre 2 et 7 jours ouvrables.

En cas d’incident, l’équipe ELLEBOGEN s’engage à le traiter pour vous dans un délai maximum de 48 heures ouvrables. Vous pouvez nous contacter par e-mail à online@ellebogen.com